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Entenda os 5 níveis de maturidade empresarial

180618 VAL X blogpost 1x1 GAPode parecer estranho, mas a empresa passa por diferentes níveis de maturidade administrativa.

Assim como acontece com as pessoas, o processo de amadurecimento está associado ao conceito de melhoria contínua e aperfeiçoamento de resultados. As organizações também são suscetíveis a erros e acertos. O importante é assimilar o aprendizado para a melhoria contínua.

Aprenderemos neste artigo sobre quais são os níveis de maturidade de uma organização e as suas principais características. Continue a leitura e entenda.

 

Primeiro nível: pessoalidade no cargo

O nível primário de maturidade é aquele em que o personalismo é muito forte. As tarefas são atribuídas àqueles funcionários mais interessados, mais dinâmicos ou próximos do gestor, e não necessariamente porque é a função dele.

Aliás, não existem funções e responsabilidades bem definidas. Os problemas são resolvidos conforme vão aparecendo e por quem estiver mais disponível para resolver.

Segundo nível: deficiências no planejamento organizacional

A consequência é a empresa ser quase sempre reativa a tudo o que acontecer. Praticamente não existe planejamento de longo prazo, percepção de risco de mercado ou aproveitamento de oportunidades.

O empresário passa mais de 90% do tempo dele apagando incêndios e não pensando no futuro do negócio.

Terceiro nível: parametrização de métodos e processos

O nível de maturidade acima do básico é caracterizado por haver processos definidos pelo menos para as atividades de produção.

Geralmente o empresário começa a se preocupar com a qualidade dos produtos ou serviços vendidos e tenta criar um mínimo de padronização nos trabalhos diretamente relacionados.

Acontece também de somente almejar um certificado de qualidade para expor aos clientes sua nova titulação. Não importa, o mais importante é que se procurou formalizar processos e avaliar seus resultados.

Quarto nível: consolidação das políticas de gestão

No nível seguinte de maturidade, a empresa já possui todos os processos de produção e administrativos formalizados e seguidos por todos.

Mesmo atividades corriqueiras como registro dos lançamentos financeiros, contratação de pessoal, compras ou controle do estoque estão todas descritas em documentos e gráficos para fácil compreensão dos colaboradores.

As equipes são compostas de acordo com as funções a serem exercidas e nenhuma tarefa está na dependência de um ou outro funcionário para ser cumprida.

Quinto nível: autonomia dos processos de gestão

O nível mais elevado de maturidade é aquele em que a empresa cria e aproveita seus próprios mecanismos de auto-adaptação a mudanças do ambiente.

Nesse estágio, já não se precisa mais intervir diretamente para promover aperfeiçoamentos da gestão ou dos processos produtivos. As pessoas já estão acostumadas a agir naturalmente para melhorar o jeito de fazer as coisas.

A maior parte das empresas no mundo está no primeiro nível de maturidade. A boa notícia é que diferente das pessoas, as quais precisam passar por experiências de vida para amadurecerem, nas empresas o gestor pode conduzir o processo de evolução de forma mais controlada.

Isso não significa que é fácil, mas certamente vale o esforço.

Então, em qual nível a sua empresa se encontra? Para continuar o aprendizado, leia o artigo: Em finanças, sem informação não há decisão e entenda a importância dos dados na Gestão Estratégica de qualquer negócio.

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